Dans un contexte de mondialisation des marchés et de concurrence accrue, les entreprises doivent constamment se redéfinir pour devancer leurs concurrents et ainsi survivre, prospérer, et innover. Les entreprises
qui réussissent dans ce nouvel espace économique, peu importe leur taille, appartiennent à une classe à part : celle de l’entreprise de classe mondiale. Dans ce type d’entreprise, le rôle de gestionnaire ne
s’improvise pas. Celui-ci doit posséder une connaissance globale et systémique de l’organisation et comprendre le rôle et la contribution de toutes les fonctions de l’entreprise.