CERTIFICAT EN COMMUNITY MANAGEMENT

CERTIFICAT EN COMMUNITY MANAGEMENT

Le Certificat IAM Community Management vise par une approche pratique à outiller les apprenants à assumer l’ensemble des fonctions et missions liées au métier. Les apprenants seront aptes au sortir de cette certification à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d’une société, d’une marque, d’une célébrité ou d’une institution. Les apprenants seront formé à faire face aux changements de paradigmes imposés par le développement des réseaux sociaux, car le métier de community manager est aujourd’hui encore en évolution.  Les apprenants seront préparer à gérer les fondamentaux liés à l’interaction et l’échange avec les internautes (animation, modération) ; mais aussi les diverses activités  selon les contextes.

  • Les médias sociaux et réseaux sociaux sont devenus incontournables tant pour les internautes que les entreprises. Ces espaces offrent la possibilité de diffuser, partager et commenter de l’information sans limite.
  • Le métier de Community manager est très demandé aujourd’hui, mais aussi très galvaudé quand on regarde la quantité d’acteurs et l’explosion des réseaux et médias sociaux et leur impact non négligeable sur tous les secteurs d’activités. De plus il y a un développement de différents métiers tous complémentaires et faisant appels à des compétences similaires quand on parle de Social Media Marketing. Ce programme vous préparera à occuper ces différentes fonctions liés aux métiers de :
    • SOCIAL MEDIA MANAGER
    • COMMUNITY MANAGER
    • CONTENT MANAGER
    • TRAFFIC MANAGER
    • etc …
  • Le community management est au centre des orientations stratégiques de gestion de la relation client, de communication et de mise en œuvre de stratégie marketing dans les entreprises. Ce qui en fait un point focal dans les organisations modernes.

– Comprendre les enjeux du social media et les modes de fonctionnement.

– Assimiler les principales contraintes liées au social media

–  Déterminer les besoins et les objectifs d’une entreprise.

– Proposer et appliquer une stratégie de social media efficace.

– Utiliser les outils de diffusion, mesure et contrôle appropriés.

– Capacité à créer une stratégie de social media selon les besoins et contraintes de l’entreprise.

– Aptitude à déterminer les leviers stratégiques de communication (content management).

– Capacité à piloter un projet et mesurer son impact (Community Management).

Modalités de formation

  • La formation est prévue pour être suivie exclusivement en ligne .
  • Le rythme d’études est continu et l’assiduité aux parcours obligatoire.
  • Une gestion efficience de son temps, un travail personnel soutenu et une prise d’initiative personnelle sont attendus de la part de l’apprenant pour réussir  sa formation.
  • Les  modalités pédagogique ou ensemble des éléments pédagogiques utilisés dans les situation s d’apprentissage comprennent pour chaque modules : Contenus – Activités – Évaluation – Classe

Modalités d’encadrement

 

  • La formation bénéficie d’un encadrement tutoral permanent tout au long de chaque session qui peut regrouper un effectif de 5 à 20 apprenants maximum afin de garantir un suivi efficace.
  • La réussite de la formation par la modalité e-Learning réside dans la qualité des modules de formation et celle de l’accompagnement tutoral mis en place pour optimiser l’apprentissage.
  • La qualité des modules de formation est assurée par l’Expert de contenu.
  • L’accompagnement relève du tuteur de formation dont les rôles sont :
  • Présenter les contenus pédagogiques des modules d’apprentissage
  • Fournir les informations et orientations nécessaires
  • Accompagner individuellement et collectivement les apprenants dans leur apprentissage via une plateforme LMS ou un système de classe virtuelle
  • Être à l’écoute et résoudre les difficultés des apprenants
  • Suivre l’assiduité des apprenant et les relancer le cas échéant
  • Tracker le niveau de complétude des modules par les apprenants.
  • Faire à l’endroit des apprenants des retours ou Feedback sur les activités formatives.

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Nos conseillers en orientation sont à votre entière disposition.